Kartu Perdana Khusus Samsung

Galaxy J Series :  

J2, J2 Core, J2 Prime, J2 Pro, J3, J3 Pro, J4, J4+, J5, J5 Prime, J5 Pro, J6, J6+, J7, J7 Core, J7 Duo, J7 Prime, J7 Pro, J7+, J8

Galaxy A Series :

A3, A5, A6, A6+, A7, A8, A8+, A8 Star, A9, A9 Pro

Galaxy C Series :

C7+, C9

Galaxy S Series :

S7, S7 Edge, S8, S8+, S9, S9+

Note Series :

Note 5, Note 8, Note 9, Note FE

Galaxy Z2 Tizen

Tab Series :

Tab A, Tab A Plus 8, Tab A7, Tab S2 8, Tab S2 9.7, Tab S4

 

 

Bagaimana cara mendapatkan Kartu Perdana Bundling Samsung Unlimited?

Jawab:

Kartu Perdana Bundling Samsung Unlimited tidak dijual terpisah melainkan bundling dengan produk Samsung Galaxy Series yang dikeluarkan oleh Samsung Electronics Indonesia (SEIN), dan dapat dibeli di Samsung Store yang sudah terdaftar.

Bagaimana cara untuk mendapatkan bonus unlimited 15 hari dan/atau 30 hari? 

Jawab :

Setelah aktivasi Kartu PerdanaBundling Samsung Unlimited di HP Samsung, segera download dan buka aplikasi MySmartfren dan lakukan klaim di aplikasi MySmartfren untuk mendapatkan bonus unlimited data dan nelpon sepuasnya ke sesama Smartfren selama 15 hari. 

Segera isi pulsa minimal Rp 100,000 di hari yang sama dengan aktivasi kartu, untuk memperpanjang masa aktif bonus Unlimited menjadi 30 hari (pulsa tetap utuh).

Bagaimana cara pelanggan melakukan isi ulang pulsa Smartfren?

Jawab:

Pengisian ulang pulsa Smartfren dapat dilakukan dengan:

-       Voucher fisik & elektronik
-       ATM
-       E-Banking & e-Commerce
-       Mini Market & outlet penjual pulsa lainnya
-       Aplikasi UANGKU
-       Aplikasi MySmartfren

Apakah Kartu Perdana bundling Samsung Unlimitedbisa digunakan di perangkat lain (diluar handset bundling)?

 Jawab :

Bisa, tapi bonus Unlimitedtidak dapat digunakan.

Apakah Kartu Perdana Bundling Samsung Unlimited bisa dibeli terpisah tanpa harus membeli HP Samsung Galaxy?

Jawab:

Tidak bisa.

Apakah bonus Unlimited dapat digunakan di perangkat lain yang termasuk dalam produk bundling (Samsung Galaxy) setelah diaktivasi?

Jawab:

Tidak bisa, karena bonus Unlimited akan mengikat dengan IMEIperangkat Samsung yang diaktifkan pertama kali.

Apakah Kartu PerdanaBundling Samsung Unlimited tersebut bisa digunakan di SIM Card slot 1 dan slot 2?

Jawab :

Kartu PerdanaBundling Samsung Unlimited bisa digunakan di SIM Card slot 1 dan slot 2 dalam mode 4G.

Khusus Bonus Unlimited, jika diaktifkan di SIM Card Slot 1 maka tidak bisa dipindahkan ke SIM Card Slot 2.

Apakah pelanggan bisa membeli paket data unlimited kembali setelah bonus habis ?

Jawab :

Bisa, Paket data unlimited 30 hari bisa dibeli dengan harga promo Rp 65.000 (dari harga normal Rp 149.0000). Harga Promo bisa berubah sewaktu-waktu.

Pembelian hanya bisa dilakukan melalui aplikasi mySmartfren.

Bagaimana cara untuk medapatkan gratis akses HOOQ selama 30 hari?

Jawab:

Pelanggan harus berlangganan paket data Unlimited 30 hari Rp 65.000 (harga normal Rp 149.000) untuk mendapatkan gratis akses HOOQ selama 30 hari.

Bagaimana cara mengaktifkan bonus gratis akses HOOQ selama 30 hari 

Jawab:

Pelanggan bisa membuka aplikasi HOOQ dan log in dengan menggunakan nomor Smartfren. Bonus gratis akses HOOQ selama 30 hari otomatis akan diperoleh pelanggan

Selama pelanggan menggunakan bonus data Unlimited, apakah pelanggan juga mendapatkan gratis akses HOOQ?

Jawab:

Tidak, pelanggan hanya akan mendapatkan benefit gratis akses HOOQ dengan berlangganan paket data Unlimited 30 hari Rp 65.000 (harga normal Rp 149.000) 

Apakah pelangganKartu Perdana Samsung Unlimited bisa membeli dan menikmati kartu perdana baru lainnya dari Smartfren? 

Jawab :

Bisa, pengguna bisa membeli dan menikmati kartu perdana baru lainnya dari Smartfren namun tidak bisa menikmati benefit khusus bundling Samsung seperti promo paket unlimited dengan harga khusus.

Apakah Kartu Perdana Samsung Unlimited ini bisa dibawa dan berfungsi di luar negeri ?

Jawab:

Bisa, dengan cara membeli paket International Roaming.

Bagaimana jika pelanggan ingin menghubungi call center Smartfren terkait informasi Kartu Perdana Samsung Unlimited atau keluhan terkait layanan Smartfren? 

Jawab:

Untuk terhubung dengan Call Center, Pelanggan dapat melalui beberapa channel berikut:

  1. Call Center 888 untuk menghubungi dari nomor Smartfren
  2. Nomor telepon 021-50100000 dan 08811223344untuk menghubungi dari PSTN atau nomor operator lain
  3. Facebook Smartfren
  4. Twitter: @Smartfrencare
  5. Email: Dapat diakses melalui Contact Us pada website kami, link: https://www.smartfren.com/id/contact-us/
  6. Chat: Dapat diakses melalui website my.smartfren.com dan aplikasi MySmartfren