panduan menggunakan international roaming smartfren

panduan menggunakan international roaming smartfren

 

 
 

Pengaturan International Roaming

Untuk mempercepat pencarian jaringan ketika anda berada di Negara selain Singapura, Malaysia, Brunei Darusallam, Thailand, Hongkong, Makau, Taiwan, Korea Selatan, Australia, Selandia Baru, Kanada, Filipina dan Vietnam,

  • Pengaturan untuk Perangkat Android
Kartu SIM APN Mode Jaringan
  1. Buka aplikasi “SIM Toolkit”
  2. Pilihmenu “Roaming Service”
  3. Pilih menu “Select Mode”
  4. Pilih menu “Manual Roaming Service”
  5. Pilih menu “Smartfren Roaming”    
  1. Masuk ke menu “Pengaturan / Setelan”
  2. Pilih menu “Koneksi / Lainnya / Kartu Dual SIM”
  3. Pilih menu “Jaringan seluler / SIM1”
  4. Pilih menu “Nama Poin Akses / Nama Titik Akses  / Nama Jalur Akses”
  5. Pilih menu “Smartfren4G” Jika menu “Smartfren4G” tidak ada, pilih menu “Tambah (+)” lalu isi detail berikut:

    Nama : Smartfren4G
    APN    : Smartfren4G
  6. Pilih menu “Simpan”    
  1. Masuk ke menu “Pengaturan / Setelan”
  2. Pilih menu menu “Koneksi / Lainnya / Kartu Dual SIM”
  3. Pilih menu “Jaringan seluler / SIM1”
  4. Pilih menu “Mode jaringan / Jenis jaringan yang dipilih / Jenis jaringan yang disukai”
  5. Pilih menu “Hanya 3G / WCDMA saja / 3G/2G (Otomatis)”    

 

  • Pengaturan untuk Perangkat iOS*
  • Kartu SIM APN Mode Jaringan
    1. Masuk ke menu “Pengaturan”
    2. Pilihmenu “Seluler”
    3. Pilih menu “Aplikasi SIM”
    4. Pilih menu “Roaming Services”
    5. Pilih menu “Select Mode”
    6. Pilih menu “Manual Roaming Services”
    7. Pilih menu “Smartfren Roaming”
    1. Masuk ke menu “Pengaturan”
    2. Pilih menu “Seluler”
    3. Pilih menu “Jaringan Data Seluler”
    4. Pastikan Pilih “smartfren4g”    
    1. Masuk ke menu “Pengaturan”
    2. Pilih menu “Seluler”
    3. Pilih menu “Seluler Data Option”
    4. Pilih menu “Disable 4G” 
      atau pilih "Voice & Data" dan pilih "2G/3G"

*device iOS versi 11 keatas 


 

Untuk mempercepat pencarian jaringan ketika anda berada di Negara Singapura, Malaysia, Brunei Darusallam, Thailand, Hongkong, Makau, Taiwan, Korea Selatan, Australia, Selandia Baru, Kanada, Filipina dan Vietnam.

 

  • Pengaturan untuk Perangkat Android
  • Kartu SIM APN
    1. Buka aplikasi “SIM Toolkit”
    2. Pilihmenu “Roaming Service”
    3. Pilih menu “Select Mode”
    4. Pilih menu “Manual Roaming Services”
    5. Pilih menu “Smartfren”    
    1. Masuk ke menu “Pengaturan / Setelan”
    2. Pilih menu “Koneksi / Lainnya / Kartu Dual SIM””
    3. Pilih menu “Jaringan seluler / SIM1”
    4. Pilih menu “Nama Poin Akses / Nama Titik Akses  / Nama Jalur Akses”
    5. Pilih menu “Smartfren4G” Jika menu “Smartfren4G” tidak ada, pilih menu “Tambah (+)” lalu isi detail berikut:
      Nama : Smartfren4G
      APN    : Smartfren4G
    6. Pilih menu “Simpan”    
  • Pengaturan untuk Perangkat iOS*
Kartu SIM APN
  1. Masuk ke menu “Pengaturan”
  2. Pilihmenu “Seluler”
  3. Pilih menu “Aplikasi SIM”
  4. Pilih menu “Roaming Services”
  5. Pilih menu “Select Mode”
  6. Pilih menu “Manual Roaming Services”
  7. Pilih menu “Smartfren”
  1. Masuk ke menu “Pengaturan”
  2. Pilih menu “Seluler”
  3. Pilih menu “Jaringan Data Seluler”
  4. Pastikan Pilih “smartfren4g”    

*device iOS versi 11 keatas

Tata cara pengaturan kartu SIM dan APN pada setiap perangkat bisa berbeda, kami sarankan Anda mencari informasi dari buku panduan atau customer service perangkat tersebut.

Untuk menghindari pemakaian internet yang tidak diinginkan selama roaming maka Anda disarankan untuk menonaktifkan internet seperti layanan email, media social, software update.

Informasi lebih lanjut mengenai layanan dan tariff roaming, silahkan menghubungi Customer Care di:

+628811223344, +62215010000 atau kunjungi www.smartfren.com

*Apabila Anda melakukan panggilan dari luar negeri ke Customer Care Smartfren, akan dikenakan tarif layanan International Roaming

 


 

 

Pengaturan Jaringan Ketika Tiba di Indonesia

Untuk mendapatkan jaringan Smartfren membutuhkan waktu 5 – 15 menit dari perangkat diaktifkan. Untuk mempercepat pencarian jaringan, Anda dapat melakukan pengaturan manual dengan cara sebagai berikut:

  • Pengaturan untuk Perangkat Android
Kartu SIM Mode Jaringan
  1. Buka aplikasi “SIM Toolkit”
  2. Pilihmenu “Roaming Service”
  3. Pilih menu “Select Mode”
  4. Pilih menu “Manual Roaming Services”
  5. Pilih menu “Smartfren”    
  1. Masuk ke menu “Pengaturan / Setelan”
  2. Pilih menu “Koneksi / Lainnya / Kartu Dual SIM”
  3. Pilih menu “Jaringan seluler / SIM1”
  4. Pilih menu “Mode jaringan / Jenis jaringan yang dipilih / Jenis jaringan yang disukai”
  5. Pilih menu “LTE/3G/2G / LTE Saja”    
  • Pengaturan untuk Perangkat ios*
Kartu SIM Mode Jaringan
  1. Masuk ke menu “Pengaturan”
  2. Pilihmenu “Seluler”
  3. Pilih menu “Aplikasi SIM”
  4. Pilih menu “Roaming Services”
  5. Pilih menu “Select Mode”
  6. Pilih menu “Manual Roaming Services”
  7. Pilih menu “Smartfren”    
  1. Masuk ke menu “Pengaturan”
  2. Pilih menu “Seluler”
  3. Pilih menu “Jaringan Data Seluler”
  4. Pilih menu “Otomatis” 
 
 
 
 
 
 
To accelerate the process, when you are roaming outside Singapore, Malaysia, Brunei Darusallam, Thailand, Hongkong, Macau, Taiwan, South Korea, Australia, New Zealand, Canada, Philippines and Vietnam.
 
 
 
  • For Android Device
 
Sim Card APN Network Mode
  1. Go to “SIM Toolkit”
  2. Select “Roaming Service”
  3. Select “Mode”
  4. Select “Manual Roaming Services”
  5. Select “Smartfren Roaming”    
  1. Go to “Setting”
  2. Select “Connection / More / Dual SIM & Cellular Network”
  3. Select “Mobile Networks / Cellular Network / SIM1”
  4. Select “Access Point Names”
  5. Select “Smartfren4G” If Smartfren 4G doesn’t exist, click “Add (+)” and fill in the details:
    Name : Smartfren4G
    APN    : Smartfren4G
  6. Select “Save”    
  1. Go to “Setting”
  2. Select “Connection / More / Dual SIM & Cellular Network”
  3. Select “Mobile Networks / Cellular Network / SIM1”
  4. Select “Network Mode Setting / Preferred Network Type”
  5. Select “3G Only / WCDMA only /3G/2G (Auto)”
  • -
  • For iOS Device*
  • SIM Card APN  Network Mode
    1. Go to “Setting”
    2. Select “Cellular”
    3. Select “SIM Application”
    4. Select “Roaming Services”
    5. Select “Select Mode”
    6. Select “Manual Roaming Services”
    7. Select “Smartfren Roaming”    
    1. Go to “Setting”
    2. Select “Cellular”
    3. Select “Cellular Data Network”
    4. Ensure “smartfren4g”    
    1. Go to “Setting”
    2. Select “Cellular”
    3. Select “Cellular Data Option”
    4. Select “Disable 4G” 
      or Select "Voice & Data" and Choose "2G/3G"

 * iOS device version 11 above    

 


 

To accelerate the process, when you are roaming in Singapore, Malaysia, Brunei Darusallam, Thailand, Hongkong, Macau, Taiwan, South Korea, Australia, New Zealand, Canada, Philippines and Vietnam.

- 

  • For Android Device
SIM Card APN
  1. Go to “SIM Toolkit”
  2. Select “Roaming Service”
  3. Select “Mode”
  4. Select “Manual Roaming Services”
  5. Select “Smartfren”    
  1. Go to “Setting”
  2. Select “Connection / More / Dual SIM and Cellular Network”
  3. Select “Mobile Networks / Cellular Network / SIM1”
  4. Select “Access Point Names”
  5. Select “Smartfren4G”If Smartfren 4G doesn’t exist, click “Add” and fill in the details:
    Name : Smartfren4G
    APN    : Smartfren4G
  6. Select “Save”    

For iOS Device * 

SIM Card APN
  1. Go to “Setting”
  2. Select “Cellular”
  3. Select “SIM Application”
  4. Select “Roaming Services”
  5. Select “Select Mode”
  6. Select  “Manual Roaming Services”
  7. Select “Smartfren”
  1. Go to “Setting”
  2. Select “Cellular”
  3. Select “Cellular Data Network”
  4. Ensure “smartfren4g”    

*iOS device version 11 above

Guidance for manual selection of SIM Card and APN setting can be different in some devices, we suggest you to search the information on the guidance book or call its Customer Care.

To avoid excessive internet usage, please switch off unnecessary applications when you are not using it such as push email, social media, web browser and software update.

For futher inquiries about coverage and tariff, please contact our Customer Care at:

+628811223344, +62215010000 or visit www.smartfren.com

*Please note that there will be roaming charges when calling to our customer from the destination country

 

 


 

 -

Network Setting When Arrive Back in Indonesia

For the handset is switched on, please wait for 5 to 15 minutes to latch on Smartfren’s network. To accelerate the process, you would do manually selection with the following step:

-

For Android Device

SIM Card Network Mode
  1. Go to “SIM Toolkit”
  2. Select “Roaming Service”
  3. Select “Mode”
  4. Select “Manual Roaming Services”
  5. Select “Smartfren”    
  1. Go to “Setting”
  2. Select “Connection More / Dual SIM & Cellular Network”
  3. Select “Mobile Networks Cellular Network / SIM1”
  4. Select “Network Mode Setting Preferred Network Type”
  5. Select “LTE/3G/2G/ LTE Only”    

-

 For iOS Device

SIM Card Network Mode
  1. Go to “Setting”
  2. Select “Cellular”
  3. Select “SIM Application”
  4. Select “Roaming Services”
  5. Select “Select Mode”
  6. Select  “Manual Roaming Services”
  7. Select “Smartfren”
  1. Go to “Setting”
  2. Select “Cellular”
  3. Select “Cellular Data Option”
  4. Select “Automatic” 

*iOS device version 11 above

 
 
 
More Information, please click here : 
  http://www.smartfren.com/id/roaming-international/