Smartfren

promo

Promo Ramadhan Samsung Galaxy

Periode Promo: 11 May 2018 - 13 June 2018

 

1. Bagaimana cara mendapatkan Kartu Perdana Bundling Samsung Unlimited?
Jawab: Kartu Perdana Bundling Samsung Unlimited tidak dijual terpisah melainkan bundling dengan produk Samsung Galaxy Series yang dikeluarkan oleh Samsung Electronics Indonesia (SEIN), dan dapat dibeli di Samsung Store yang sudah terdaftar. 

2. Apa saja tipe HP Samsung yang berhak mendapatkan Kartu Perdana Bundling Samsung Unlimited?
 Jawab:
-       Galaxy J Series
  • J2, J3, J5, J7, J7+, J7 Core, J7 Duo*
  • J2 Prime, J5 Prime, J7 Prime
  • J2 Pro, J3 Pro, J5 Pro, J7 Pro
-       Galaxy A Series
  • A3, A5, A6*, A6+*, A7, A8, A8+, A9
-       Galaxy C Series
  • C7+, C9
-       Galaxy S Series
  • S7, S7 Edge, S8, S8+, S9, S9+
-       Galaxy Note Series
  • Note 5, Note 8, Note FE*
-       Tab Series
  • Tab A, Tab A6, Tab S2, Tab S3, Tab 3*
 
3. Untuk produk berikut, Bonus Unlimited dapat mulai diklaim pada hari Senin 21 Mei 2018:
-       J7 Duo, A6, A6+
-       Note FE
-       Tab Series A, A6, S2, S3, 3, hanya dapat digunakan untuk menikmati data saja
4. Bagaimana cara untuk mendapatkan bonus unlimited 15 hari dan/atau 30 hari?
Jawab : Setelah aktivasi Kartu PerdanaBundling Samsung Unlimited di HP Samsung, segera download dan buka aplikasi MySmartfren dan lakukan klaim di aplikasi MySmartfren untuk mendapatkan bonus unlimited data dan nelpon sepuasnya ke sesama Smartfren selama 15 hari. 
Segera isi pulsa minimal Rp 100,000 di hari yang sama dengan aktivasi kartu, untuk memperpanjang masa aktif bonus Unlimited menjadi 30 hari (pulsa tetap utuh).
5. Bagaimana cara pelanggan melakukan isi ulang pulsa Smartfren?
Jawab:
Pengisian ulang pulsa Smartfren dapat dilakukan dengan:
-       Voucher fisik & elektronik
-       ATM
-       E-Banking & e-Commerce
-       Mini Market & outlet penjual pulsa lainnya
-       Aplikasi UANGKU
-       Aplikasi MySmartfren
6. Apakah Kartu Perdana bundling Samsung Unlimitedbisa digunakan di perangkat lain (diluar handset bundling)?
Jawab :
Bisa, tapi bonus Unlimitedtidak dapat digunakan.
Selama pelanggan memiliki bonus Unlimited,Kartu PerdanaBundling Samsung Unlimited tidak bisa dipindah ke perangkat lain. 
Pelanggan juga tidak bisa menikmati/membeli promo paket data unlimited selama 30 hari seharga Rp 99.000 (harga normal Rp 149,000) di perangkat lain.
7. Apakah pengguna HP Samsung Galaxy(pembelian sebelum periode program) dapat membeli paket unlimited data Rp 99.000 (30 hari) ?
Jawab:
Tidak bisa.
 
8. Apakah Kartu PerdanaBundling Samsung Unlimited bisa dibeli terpisah tanpa harus membeli HP Samsung Galaxy?
Jawab:
Tidak bisa.
 
9. Apakah bonus Unlimited dapat digunakan di perangkat lain yang termasuk dalam produk bundling (Samsung Galaxy) setelah diaktivasi?
Jawab:
Tidak bisa, karena bonus Unlimited akan mengikat dengan IMEIperangkat Samsung yang diaktifkan pertama kali.
 
10. Apakah Kartu PerdanaBundling Samsung Unlimited tersebut bisa digunakan di SIM Card slot 1 dan slot 2?
Jawab :
Kartu PerdanaBundling Samsung Unlimited bisa digunakan di SIM Card slot 1 dan slot 2 dalam mode 4G.
Khusus Bonus Unlimited, jika diaktifkan di SIM Card Slot 1 maka tidak bisa dipindahkan ke SIM Card Slot 2.
11. Apakah saya bisa membeli paket data unlimited kembali setelah bonus habis ?
Jawab :
Bisa, Paket data unlimited 30 hari bisa dibeli dengan harga promo Rp 99.000 (dari harga normal Rp 149.0000) berlaku maksimal 6x pembelian, dalam periode maksimal 6 bulansejak kartu diaktifkan. 
Gunakan aplikasi MySmartfren untuk kemudahan pembelian paket data unlimited di Samsung Galaxy Anda.
12. Jika sudah mencapai 6x pembelian paket unlimited bulanan Rp 99.000, apakah pelanggan tetap bisa membeli paket unlimited?
Jawab:
Bisa, namun akan menyesuaikan harga normal pada waktu tersebut.
13. Apakah pelangganKartu Perdana Samsung Unlimited bisa membeli dan menikmati kartu perdana baru lainnya dari Smartfren? 
Jawab :
Bisa, pengguna bisa membeli dan menikmati kartu perdana baru lainnya dari Smartfren namun tidak bisa menikmati benefit khusus bundling Samsung seperti promo paket unlimited dengan harga khusus.
14. Apakah Kartu Perdana Samsung Unlimited ini bisa dibawa dan berfungsi di luar negeri ? 
Jawab:
Bisa, dengan cara membeli paket International Roaming. 
15. Bagaimana jika saya ingin menghubungi call center Smartfren terkait informasi Kartu Perdana Samsung Unlimited atau keluhan terkait layanan Smartfren?
Jawab:
Untuk terhubung dengan Call Center, Pelanggan dapat melalui beberapa channel berikut:
  1. Call Center 888 untuk menghubungi dari nomor Smartfren
  2. Nomor telepon 021-50100000 dan 08811223344untuk menghubungi dari PSTN atau nomor operator lain
  3. Facebook Smartfren
  4. Twitter: @Smartfrencare
  5. Email: Dapat diakses melalui Contact Us pada website kami, link: https://www.smartfren.com/id/contact-us/
  6. Chat: Dapat diakses melalui website my.smartfren.com dan aplikasi MySmartfren
 
 

 

Follow Us