promo

Trade In Samsung S9

Periode Promo: 13 May 2018 - 29 June 2018

 

1. Kapan periode program berlangsung?

Jawab:

14 Mei – 30 Juni 2018 atau selama persediaan masih ada

 

2. Bagaimana syarat dan ketentuan kondisi perangkat yang ditukarkan dengan Samsung S9?

Jawab:

Syarat & ketentuan perangkat yang ditukar :

  1. Pelanggan hanya perlu membawa perangkat saja (batangan)

  2. Pelanggan wajib mengisi dan menandatangani formulir trade-in

  3. Perangkat dapat diterima apabila:

  4. Perangkat bisa dinyalakan

  5. Tidak ada retak pada display layar/ LCD perangkat

  6. Tidak ada rongga pada body

  7. Tampilan layar normal (tidak bergaris, tidak kehilangan warna)

  8. Semua ID sudah non-aktifkan (iCloud, FRP, BB ID, MiCloud)

  9. Perangkat tidak di root/jailbreak

  10. Kamera berfungsi dengan baik

  11. Pelanggan harus melakukan back-up data terlebih dahulu sebelum melakukan trade-in

  12. Keputusan penyelenggara untuk menerima atau menolak smartphone lama tidak dapat diganggu gugat

  13. Syarat dan ketentuan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

 

3. Apakah pelanggan harus membeli perangkat bundling untuk mengikuti Program Trade in ini?

Jawab:

Ya, pelanggan harus membeli perangkat bundling Samsung S9 & S9+ dengan SmartDeal 400K selama 12 atau 24 bulan

 

4. Apa saja benefit SmartDeal 12 dan 24 Bulan? 

Jawab:

Dengan berlangganan SmartDeal 12 bulan, pelanggan akan mendapatkan benefit  sebagai berikut :

Cashback

 Rp        3,000,000

Data 4G

20 GB

Data Chat

20 GB

Telepon ke sesama Smartfren

Sepuasnya

Telepon ke operator lain

100 menit

SMS

100

 

Dengan berlangganan SmartDeal 24 bulan, pelanggan akan mendapatkan benefit sebagai berikut:

Cashback

 Rp        6,500,000

Data 4G

20 GB

Data Chat

20 GB

Telepon ke sesama Smartfren

Sepuasnya

Telepon ke operator lain

100 menit

SMS

100

 

5. Apakah ada potongan khusus untuk program trade in ini?

Jawab:

Ada, untuk 50 pelanggan pertama akan mendapatkan cashback sebesar Rp 1,700,000.

Setelah 50 pelanggan pertama, pelanggan akan mendapatkan cashback sebesar Rp 1,200,000

 

6. Bagaimana mekanisme pembayarannya?

Jawab :

Mekanisme pembayaran menggunakan debit, cash dan kartu kredit cicilan 0% 12 bulan untuk bank

BCA, Mandiri, BRI, BNI, Cimb Niaga, HSBC, Danamon, Permata, Citibank, Bukopin, MNC, dan Standard Chartered

 

7. Jam berapa waktu operasional program trade-in?

Jawab:

Mengikuti jam operasional Galeri masing-masing

 

8. Bagaimana jika saya ingin menghubungi call center Smartfren terkait informasi Kartu Perdana Samsung Unlimited atau keluhan terkait layanan Smartfren?

Jawab:

Untuk terhubung dengan Call Center, Pelanggan dapat melalui beberapa channel berikut:

  1. Call Center 888 untuk menghubungi dari nomor Smartfren
  2. Nomor telepon 021-50100000 dan 08811223344untuk menghubungi dari PSTN atau nomor operator lain
  3. Facebook Smartfren
  4. Twitter: @Smartfrencare
  5. Email: Dapat diakses melalui Contact Us pada website kami, link: https://www.smartfren.com/id/contact-us/
  6. Chat: Dapat diakses melalui website my.smartfren.com dan aplikasi MySmartfren