Sehubungan dengan persetujuan dan manfaat yang diterima oleh pelanggan/pengguna (“Pelanggan”) dari program migrasi Pelanggan ke LTE yang ditawarkan oleh Smartfren, Pelanggan dengan ini setuju dan menjamin:
- Pelanggan adalah pengguna yang sah atas MDN CDMA dan pemilik perangkat dengan No. MEID di atas ("Perangkat"). Pelanggan dengan ini setuju untuk menukar MDN CDMA dengan USIM LTE mempertahankan nomor MDN yang sama dan atau perangkat LTE yang disediakan oleh Smartfren (mana yang berlaku).
- Program migrasi Pelanggan ke LTE yang ditawarkan oleh Smartfren hanya berlaku untuk MDN CDMA dan atau Perangkat, oleh karena itu Pelanggan atau pihak ketiga tidak berhak menggunakan Perangkat untuk program atau tawaran lain yang mungkin dilakukan oleh Smartfren dari waktu ke waktu.
- Smarfren hanya bertanggung jawab untuk menyediakan layanan CDMA kepada Pelanggan selama layanan tersebut tersedia.
- Pelanggan tidak akan mengalihkan kepemilikan Perangkat kepada pihak ketiga dengan cara apapun dan karenanya, Smartfren tidak bertanggung jawab untuk menyediakan layanan CDMA kepada pihak ketiga sehubungan dengan pengalihan kepemilikan Perangkat oleh Pelanggan.
- Pelanggan dapat menikmati layanan Smartfren 4G LTE dengan menggunakan perangkat telekomunikasi yang teknologinya mendukung (support) dan sesuai dengan frekuensi layanan Smartfren 4G LTE, sesuai dengan syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan yang berlaku. Smartfren tidak bertanggung jawab atas tidak terpenuhinya tingkat layanan atau berkurangnya kualitas layanan Smartfren 4G LTE atas penggunaan perangkat telekomunikasi selain perangkat yang sesuai (compatible). Untuk menghindari keraguan, USIM LTE tidak dapat digunakan dengan perangkat CDMA.
- Smartfren berhak menggunakan semua informasi yang diungkapkan oleh Pelanggan kepada Smartfren termasuk No. MEID dan Pelanggan tidak akan mengklaim Smartfren dalam bentuk apapun dan untuk alasan apapun.
- Sehubungan dengan migrasi Pelanggan ke Smartfren 4G LTE, Pelanggan dengan ini secara tegas melepaskan, menjamin dan membebaskan Smartfren dan para pemegang saham, komisaris, direktur, karyawan, afiliasi dari setiap dan semua klaim, kerugian atau tuntutan hukum dari Pelanggan atau pihak manapun, baik sekarang maupun di kemudian hari, yang timbul dari atau dengan cara apapun, termasuk diantaranya melepaskan hak Pelanggan atas ganti kerugian terkait Perangkat dan layanan CDMA Smartfren.
- Syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan migrasi layanan Smartfren 4G LTE ini merupakan satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisahkan dari syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan berlangganan jasa telekomunikasi Smartfren.
- Pelanggan mengetahui dan menyetujui penukaran MDN CDMA dan perangkat ke USIM LTE dengan perangkat LTE hanya berlaku 1(satu) kali untuk MDN CDMA dan perangkat yang sama.
- Pelanggan mengetahui dan menyetujui, dengan mengikuti program migrasi Smartfren 4G LTE, maka akan mengakibatkan nomor FWA Pelanggan (jika ada) tidak dapat lagi digunakan dan semua pulsa, kuota data, dan benefit yang melekat pada nomor FWA tersebut menjadi hilang/hangus.
- Untuk pertanyaan/keterangan lebih lanjut terkait migrasi layanan Smartfren 4G LTE, Pelanggan dapat menguhubungi customer care Smartfren di call centre 24 jam 888 dari nomor Smartfren atau 08811223344 dari nomor bukan Smartfren.
- Syarat dan ketentuan ini tunduk menurut hukum Republik Indonesia. Apabila terjadi perselisihan dalam penafsiran dan pelaksanaan syarat dan ketentuan ini, Smartfren dan Pelanggan sepakat untuk menyelesaikannya secara musyawarah.
- Syarat dan ketentuan ini dibuat dalam 2 (dua) bahasa, Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris, dalam hal terjadi perbedaan antara keduanya, maka syarat dan ketentuan dalam Bahasa Indonesia yang berlaku.
